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よくあるご質問
よくあるご質問
「東京スター便利屋」のサービス全般に関するよくあるご質問をまとめました。
各サービスに関するご質問に関しては、各ページまたはお問い合わせにてご確認くださいませ。
どうやって申し込めばいいですか?
お電話またはLINE、メールよりお申し込みいただけます。内容を確認後、担当スタッフより折り返しご連絡いたします。
当日でも対応してもらえますか?
スケジュールに空きがあれば、即日対応も可能です。まずはお電話でご相談ください。
見積りだけでもお願いできますか?
はい、お見積りは無料です。お気軽にご依頼ください。
出張費はかかりますか?
対応エリア内であれば基本無料です。エリア外の場合は別途料金が発生する場合があります。
作業前に料金は確定しますか?
作業前に正式なお見積りを提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。
支払い方法は何がありますか?
現金・クレジットカード等がご利用いただけます(詳細はスタッフにご確認ください)。
キャンセル料はかかりますか?
前日までのキャンセルは無料ですが、当日のキャンセルはキャンセル料が発生する場合があります。
エアコンの掃除はしてもらえますか?
作業前に正式なお見積りを提示し、ご納得いただいてから作業に入ります。
汚れがひどくても追加料金はかかりませんか?
基本料金に含まれますが、特殊な汚れや状態により追加料金がかかる場合は、事前にご説明いたします。
水漏れの修理はできますか?
蛇口・排水管の水漏れ修理など幅広く対応しております。緊急時もご相談ください。
トイレのつまりは対応できますか?
はい、専用器具を使用して迅速に対応いたします。重度の場合は追加費用が発生する場合もあります。
不用品の回収はできますか?
はい、回収対応可能です。粗大ゴミ、家電、家具など対応品目についてはお問い合わせください。
買取はしてもらえますか?
一部商品のみ買取対応しております。状態・年式によって異なりますので、詳細はご相談ください。